правки по отчету

Kulkova
Commit 54eceaaf authored Aug 09, 2023 by Kulkova
Showing with 150 additions and 34 deletions
app/intents.json
app/main.dsl
--- a/app/intents.json
+++ b/app/intents.json
@@ -73,7 +73,8 @@
        "да иди ты катя",
        "спасибо",
        "пока нет не сегодня не сейчас точно",
-        "ну расскажите про условия"
+        "ну расскажите про условия",
+        "хорошо но мы уже работали с вами уже несколько месяцев"
      ]
    },
    "decline": {
@@ -139,7 +140,10 @@
        "ничего не понимаю",
        "я не разбираюсь в этом",
        "я ничего об этом не знаю",
-        "не надо мне звонить"
+        "не надо мне звонить",
+        "нет мне не нужно у меня есть у меня ничего спасибо",
+        "нет потому что этим занимается отдел маркетинга"
      ],
      "excludes": [
        "может",
@@ -414,7 +418,8 @@
        "ну что конкретно",
        "что вы хотели что",
        "ну расскажите мне что нибудь интересное",
-        "удивите меня"
+        "удивите меня",
+        "а что с ней не так"
      ],
      "excludes": [
        "а что за работа",
@@ -691,7 +696,9 @@
        "нет напишите мне электронную",
        "киньте не почту",
        "скиньте на меэйл",
-        "перекиньте на и мэйл"
+        "перекиньте на и мэйл",
+        "я говорю можете по этому номеру скинуть информацию и всё заинтересуются то с вами свяжемся",
+        "давайте вы пришлете информацию на почту так будет удобнее"
      ],
      "excludes": [
@@ -747,6 +754,7 @@
       "а что у вас за аналитика что за аналитику предлагаете"
      ],
      "excludes": [
+        "давайте вы пришлете информацию на почту так будет удобнее"
      ]
    },
@@ -779,7 +787,8 @@
        "мы уже являемся клиентами",
        "давно используем услугу",
        "у нас подписка есть",
-        "так мы давно сотрудничаем"
+        "так мы давно сотрудничаем",
+        "хорошо но мы уже работали с вами уже несколько месяцев"
      ],
      "excludes": [
@@ -842,7 +851,9 @@
        "сейчас", 
        "сейчас вы приглашаете сейчас произойдет",
        "а это сейчас",
-        "вы сейчас это предлагаете"
+        "вы сейчас это предлагаете",
+        "ну сейчас вы хотите перевести на специалист",
+        "а когда это будет"
      ],
      "excludes": [
      ]
@@ -870,10 +881,45 @@
        "я этим не занимаюсь",
        "как бы занимаюсь невозможно зарегистрироваться поэтому лучше позвоните ему девятьсот пятьдесят два",
        "как бы я не занимаюсь он занимается",
-        "так давайте я вам да номеров перезвоните пожалуйста"
+        "так давайте я вам да номеров перезвоните пожалуйста",
+        "ну я не руководитель я не могу это рисует",
+        "говорю что вам надо общаться с другим человеком",
+        "я такие вопросы не решаю"
+      ],
+      "excludes": [
+         "а не надо мне стратор",
+         "а что с ней не так"
+      ]
+    },
+    "fastonly": {
+      "includes": [
+        "только быстро",
+        "но быстро",
+        "если быстро",
+        "можно если быстро",
+        "если быстро то давайте",
+        "давайте быстро",
+        "если вы быстро",
+        "а долго ли",
+        "сколько времени это займет",
+        "а долго",
+        "а быстро это",
+        "а быстро",
+        "давайте только быстро",
+        "ну только быстро давайте",
+        "ну давайте только быстро",
+        "ну только быстро можно",
+        "сорок секунд пошли",
+        "ну если это недолго",
+        "я говорю если недолго то можно да",
+        "я говорю относительно относительно да да",
+        "только немного времени у меня",
+        "ну если только сорок секунд",
+        "но не более",
+        "очень быстро",
+        "быстрее спасибо"
      ],
      "excludes": [
      ]
    },
    "closed": {
@@ -900,7 +946,8 @@
        "уже почти закрыли",
        "а я продал свой",
        "я продаю",
-        "но я уже закрыл"
+        "но я уже закрыл",
+        "у меня нет на яндекс картах в профиле"
      ],
      "excludes": [
@@ -1029,7 +1076,8 @@
        "да нет спасибо сейчас неактуально нет смысла спасибо до свидания",
        "нет сейчас неудобно на этот раз распланировала спасибо до свидания",
        "неактуально спасибо ага",
-        "мне уже не актуальна сейчас"
+        "мне уже не актуальна сейчас",
+        "хорошо но мы уже работали с вами уже несколько месяцев"
      ]
    },
@@ -1044,6 +1092,7 @@
        "надеюсь скоро вам поступят обратный звонок всего хорошего",
        "если хотите чтобы абонент вам перезвоню укажите удобное время",
        "пока абонент нет",
+        "дело в том что вы говорите с секретарем сейчас передам ваши сообщения если что вам перезвонят",
        "сейчас вы говорите секретарем я передам ваши сообщения спасибо",
        "я написала сообщение уже улетела абоненту может быть вы что то забыли сказать говорите еще я передам",
        "вызываемый абонент недоступен ваш звонок был переадресован на голосовой почтовый ящик можете оставить сообщение саванн на голосовой",
@@ -1052,6 +1101,7 @@
        "переведен на специальный голосовой ящик абонента оставьте сообщение после звукового сигнала",
        "на ваш звонок ответил автоматически секретарь если вы знаете добавочный номер абонента наберите его",
        "извините селение в данный момент заняты перезвоните пожалуйста позднее",
+        "записано если хотите добавьте что то а потом положите трубку",
        "переведен на специальный голосовой ящик оппонента оставьте сообщение после звукового сигнала",
        "звонок переведен на специальный голосовой ящик оппонента оставьте сообщение после звукового сигнала",
        "здравствуйте с вами говорит персональный помощник говорите не стесняйтесь я все запишу и передам",

--- a/app/main.dsl
+++ b/app/main.dsl
@@ -76,7 +76,7 @@ node caller_id
        }
        ))
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -101,7 +101,7 @@ node cantalk
        $cjm.push("cantalk");
        if (#say("greetings", interruptible: true, options: { interruptConditions: ["robot_marker", "answering_machine"], repeatMode: "ignore" }))
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -109,14 +109,13 @@ node cantalk
        positive: goto presentation on #messageHasAnyIntent(["accept" ,"agree"]) || #messageHasSentiment("positive");
        what_question: goto presentation on #messageHasIntent("what_question");
        cant_talk: goto letme_40sec on #messageHasAnyIntent(["cant_talk_rn", "call_later", "decline", "potential_call_later"]);
-        time: goto presentation on timeout 5000;
+        //time: goto presentation on timeout 5000;
    }
    onexit
    {
        bot: do
        {
            set $conversation_result = "автоответчик";
-            digression disable {machine};
        }
    }
 }
@@ -130,13 +129,14 @@ node presentation
        #say("presentation");
        digression enable forhowlong;
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
        call_later: goto call_later on #messageHasAnyIntent(["cant_talk_rn", "call_later"]) && !#messageHasAnyIntent(["accept", "agree", "not_interested", "decline"]);
-        positive: goto last_word on #messageHasAnyIntent(["accept", "agree"]) || #messageHasSentiment("positive");
+        positive: goto last_word on #messageHasAnyIntent(["accept", "agree"]) || #messageHasSentiment("positive") && !#messageHasAnyIntent(["not_interested", "decline"]) && !#messageHasSentiment("negative");
-        negative: goto yandex_guaranteed on #messageHasAnyIntent(["not_interested", "decline"]) || #messageHasSentiment("negative");
+        negative: goto yandex_guaranteed on #messageHasAnyIntent(["not_interested", "decline"]) || #messageHasSentiment("negative") && !#messageHasSentiment("positive") && !#messageHasAnyIntent(["accept", "agree"]);
+        bot: goto its_machine on #messageHasAnyIntent(["robot_marker", "answering_machine"]);
    }
    onexit
    {
@@ -145,7 +145,16 @@ node presentation
            set $conversation_result = "согласие";
            digression disable {machine};
        }
+        bot: do
+        {
+            set $conversation_result = "автоответчик";
+            digression disable {machine};
+        }
+        negative: do
+        {
+            set $conversation_result = "отказ";
+            digression disable {machine};
+        }
    }
 }
@@ -160,7 +169,7 @@ node letme_40sec
    }
    transitions
    {
-        positive: goto presentation on #messageHasAnyIntent(["accept", "agree", "what_question"]) || #messageHasSentiment("positive");
+        positive: goto presentation on #messageHasAnyIntent(["accept", "fastonly", "agree", "what_question"]) || #messageHasSentiment("positive");
        negative: goto call_later on #messageHasAnyIntent(["decline", "not_interested"]) || #messageHasSentiment("negative");
    }
    onexit
@@ -188,6 +197,10 @@ node yandex_guaranteed
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do
+        {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -268,6 +281,10 @@ node decline
    }
    onexit
    {
+        do_before_exit: do
+        {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -334,7 +351,7 @@ digression what_company
        #repeat("short");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        return;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -347,6 +364,9 @@ digression what_company
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
@@ -370,7 +390,7 @@ digression who_are_you
        }
        #repeat("short");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        return;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -382,6 +402,9 @@ digression who_are_you
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -396,7 +419,7 @@ digression city_address
        digression disable { city_address };
        #say("city_address", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -408,6 +431,9 @@ digression city_address
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -422,7 +448,7 @@ digression what_price
        digression disable { what_price };
        #say("what_price", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -434,6 +460,9 @@ digression what_price
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -448,7 +477,7 @@ digression send_on_mail
        digression disable { send_on_mail };
        #say("send_on_mail", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -461,6 +490,9 @@ digression send_on_mail
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -475,7 +507,7 @@ digression guarantee
        digression disable { guarantee };
        #say("guarantee", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -487,6 +519,9 @@ digression guarantee
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -500,7 +535,7 @@ digression where_number
        digression disable { where_number };
        #say("where_number", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -512,7 +547,9 @@ digression where_number
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -527,7 +564,7 @@ digression what_conditions
        digression disable { what_conditions };
        #say("what_conditions", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -539,6 +576,9 @@ digression what_conditions
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -553,7 +593,7 @@ digression what_service
        digression disable { what_service };
        #say("what_service", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -565,6 +605,9 @@ digression what_service
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -579,7 +622,7 @@ digression what_difference
        digression disable { what_difference };
        #say("what_difference", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -591,6 +634,9 @@ digression what_difference
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -605,7 +651,7 @@ digression already_using
        digression disable { already_using };
        #say("already_using", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -617,6 +663,9 @@ digression already_using
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -631,7 +680,7 @@ digression not_social
        digression disable { not_social };
        #say("not_social", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -643,6 +692,9 @@ digression not_social
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -657,7 +709,7 @@ digression our_site
        digression disable { our_site };
        #say("our_site", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -669,6 +721,9 @@ digression our_site
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -683,7 +738,7 @@ digression alternatives
        digression disable { alternatives };
        #say("alternatives", repeatMode: "ignore");
        var result = blockcall SkipMessagesBlock();
-        wait *;
+        wait*;
    }
    transitions
    {
@@ -695,6 +750,9 @@ digression alternatives
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -764,6 +822,9 @@ digression forhowlong
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
@@ -792,6 +853,10 @@ digression when_call
        positive: do {
            set $conversation_result = "согласие";
        }
+        negative: do {
+            set $conversation_result = "отказ";
+        }
    }
 }
\ No newline at end of file